Carta mobilità

La Carta della Mobilità è il documento che regola i rapporti fra le aziende che offrono servizi di trasporto pubblico e i clienti che usufruiscono di tali servizi. Essa rappresenta un impegno da parte dell’Azienda nei confronti dei Clienti-Utenti in merito al livello qualitativo e quantitativo dei servizi erogati. Essa risponde principalmente a due obbiettivi:

  • esplicitare i fattori da cui dipende la qualità dei servizi;
  • dichiarare i risultati raggiunti nell’anno passato e formulare degli obbiettivi per l’anno in corso.

Qui di seguito riportiamo le ultime Carte della mobilità pubblicate dall’azienda.

Carta della Mobilità Pavia

Carta della Mobilità Milano

 

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